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Ultimo aggiornamento: 20 Febbraio 2026
Fonte: Normattiva.it · Gazzetta Ufficiale
Indice
  1. Testo dell'articolo
  2. Domande frequenti
  3. Vedi anche
In sintesi
Il CCNL ANPAS-Misericordie prevede 6 categorie (A-F), ciascuna con fino a 6 posizioni economiche. La categoria B include autisti e soccorritori; la C gli OSS e gli amministrativi; la D infermieri e fisioterapisti; la E i professionisti sanitari; la F i coordinatori apicali.

Testo dell'articoloVigente

Informazione giuridica di carattere generale — Il presente contenuto costituisce informazione giuridica di carattere generale e non sostituisce in alcun modo il parere di un avvocato iscritto all’Albo. La norma riportata è tratta da fonti ufficiali (Normattiva, Gazzetta Ufficiale) e il commento ha finalità divulgativa. Per la valutazione del caso specifico è necessario consultare un professionista abilitato.
CCNL Soccorso e Volontariato (Misericordie / Anpas)

CCNL Misericordie ANPAS: livelli, qualifiche e mansioni 2024

Il CCNL Servizi Assistenziali ANPAS-Misericordie struttura il personale dipendente in sei categorie (A-F) con posizioni economiche progressive. Questa guida spiega le declaratorie per categoria, i principali profili professionali e le regole di inquadramento e progressione.

In sintesi

Il CCNL ANPAS-Misericordie prevede 6 categorie (A-F), ciascuna con fino a 6 posizioni economiche. La categoria B include autisti e soccorritori; la C gli OSS e gli amministrativi; la D infermieri e fisioterapisti; la E i professionisti sanitari con funzioni direttive; la F i coordinatori apicali. Ricorda: questi livelli riguardano esclusivamente i lavoratori dipendenti, non i volontari.

Dati contrattuali

CCNL
Servizi Assistenziali ANPAS-Misericordie (unificato)
Parti datoriali
ANPAS ODV · Confederazione Nazionale delle Misericordie d’Italia ODV
Parti sindacali
FP-CGIL · CISL-FP · UIL-FPL
Data firma
2 febbraio 2024
Vigenza
1° gennaio 2020 – 31 dicembre 2022 (prorogato tacitamente)
Ambito
Personale dipendente non dirigente di enti socio-sanitari, trasporto sanitario, emergenza-urgenza extraospedaliera

Tabella riepilogativa

Struttura dei livelli – CCNL ANPAS-Misericordie 2024
Categoria Caratteristiche Profili principali Posizioni economiche
A Lavori semplici, mansioni ausiliarie senza autonomia Addetto pulizie, ausiliario, commesso, addetto mensa A1 – A6
B Mansioni qualificate con autonomia esecutiva, attività operative Autista, autista soccorritore, ausiliario trasporti sanitari, centralinista, aiuto cuoco B1 – B6
C Conoscenze di base teoriche e tecniche, esecuzione qualificata OSS, animatore sociale, impiegato amministrativo, cuoco, operatore specializzato C1 – C6
D Conoscenze specialistiche elevate, funzioni di coordinamento operativo Infermiere, fisioterapista, assistente sociale, tecnico sanitario, ragioniere, geometra D1 – D6
E Elevate conoscenze plurispecialistiche, funzioni direttive di unità Direttore unità operativa, medico, psicologo, pedagogista, responsabile servizi E1 – E6
F Posizione apicale con piena autonomia organizzativa e gestionale Coordinatore amministrativo, coordinatore sanitario/tecnico, dirigente, responsabile di struttura F1 – F6 (4 pos.)

Nota: la categoria F ha storicamente 4 posizioni economiche anziché 6. L’inquadramento corretto spetta al datore di lavoro sulla base delle declaratorie del CCNL e delle mansioni effettivamente svolte.

Categoria A: personale ausiliario

La categoria A comprende i lavoratori impiegati in mansioni semplici e ausiliarie, che non richiedono specifiche competenze tecniche o conoscenze specializzate. Il contenuto professionale è limitato all’esecuzione di operazioni elementari, con istruzioni dettagliate e supervisione continua.

Profili tipici: addetto alle pulizie e sanificazione degli ambienti, ausiliario di supporto, commesso, portiere, addetto alla mensa. L’autista di veicoli non sanitari (es. furgone per trasporto materiali) può rientrare in categoria A se le mansioni non hanno contenuto sanitario.

Categoria B: operatori e autisti soccorritori

La categoria B è quella più rilevante per le attività caratteristiche di Misericordie e ANPAS. Include i profili con autonomia esecutiva nelle operazioni di trasporto sanitario e soccorso:

  • Autista: conduce veicoli sanitari (ambulanze, mezzi di trasporto infermi) con patente idonea e attestazioni di formazione.
  • Autista soccorritore: oltre alla guida, partecipa attivamente alle manovre di soccorso pre-ospedaliero, con formazione specifica (es. corso BLS-D, BLSD, attestato regionale soccorritore). Il CCNL storico delle Misericordie prevedeva esplicitamente questo profilo.
  • Ausiliario dei trasporti socio-sanitari: collabora al trasporto di persone fragili (anziani, disabili) in contesti non emergenziali.
  • Centralinista: gestisce le comunicazioni radio e telefoniche della centrale operativa.

L’autista soccorritore è una figura dipendente: il suo rapporto di lavoro è regolato dal CCNL. Il soccorritore volontario, invece, opera ai sensi del D.Lgs. 117/2017 e non ha diritto a retribuzione. Nella stessa ambulanza possono coesistere un autista dipendente e uno o più soccorritori volontari.

Categoria C: operatori socio-sanitari e amministrativi

La categoria C raggruppa figure con conoscenze di base teoriche e tecniche, che eseguono operazioni qualificate con un certo grado di autonomia:

  • Operatore socio-sanitario (OSS): presta assistenza diretta alla persona (igiene, mobilizzazione, supporto nelle attività quotidiane) in strutture residenziali, semi-residenziali o nel trasporto sanitario.
  • Animatore sociale: conduce attività ricreative e di socializzazione per utenti anziani o disabili.
  • Impiegato amministrativo: gestisce pratiche burocratiche, contabilità di base, corrispondenza, fascicoli degli assistiti.
  • Cuoco: prepara i pasti nelle mense delle strutture assistenziali.

Categoria D: professionisti sanitari e tecnici

La categoria D richiede conoscenze specialistiche elevate e comprende i profili per i quali è necessario un titolo di studio specifico o l’iscrizione ad un albo professionale:

  • Infermiere (laureato, iscritto all’Ordine delle Professioni Infermieristiche): presta assistenza infermieristica in ambulanza medicalizzata, in strutture di cura o nel trasporto sanitario avanzato.
  • Fisioterapista (iscritto all’Ordine TSRM-PSTRP): svolge trattamenti riabilitativi.
  • Assistente sociale: effettua valutazioni sociali, gestisce casi, coordina la rete dei servizi.
  • Tecnico sanitario: tecnico di radiologia, di laboratorio, ecc.
  • Economo, ragioniere, geometra: figure tecniche con competenza specifica nelle funzioni amministrative o di manutenzione.

Categorie E e F: professionisti con funzioni direttive e apicali

La categoria E include profili con elevate conoscenze plurispecialistiche e funzioni direttive di unità operativa: medici, psicologi, pedagogisti, responsabili di servizi complessi. La categoria F è la posizione apicale con piena autonomia organizzativa e gestionale: coordinatori amministrativi, coordinatori sanitari o tecnici, dirigenti. Per questi profili il CCNL prevede una struttura con 4 posizioni economiche anziché 6.

Come avviene la progressione economica

All’interno di ogni categoria, il lavoratore avanza nelle posizioni economiche (da 1 a 6) in funzione dell’anzianità contrattuale maturata nella stessa categoria. La progressione è automatica al raggiungimento dei requisiti stabiliti dal CCNL: di norma ogni 3 anni di servizio continuativo si acquisisce la posizione successiva, con conseguente adeguamento del minimo tabellare. Il salto di categoria (promozione), invece, non è automatico: richiede che il lavoratore svolga stabilmente mansioni della categoria superiore per un periodo continuativo di 90 giorni, dopo di che il datore di lavoro ha l’obbligo di riconoscere l’inquadramento superiore, anche retroattivamente.

Casi pratici

Tizio – Soccorritore dipendente e volontario nella stessa sede
Tizio è assunto come autista soccorritore dipendente (categoria B3) da una Misericordia. Il sabato sera presta anche servizio di volontariato nella stessa organizzazione. Nei turni come dipendente percepisce la retribuzione prevista dal CCNL; nei turni come volontario opera gratuitamente con rimborso spese ai sensi del D.Lgs. 117/2017. I due rapporti sono giuridicamente distinti e non si possono confondere.
Caia – OSS promossa a infermiera
Caia è stata OSS (C4) per 8 anni. Dopo aver conseguito la laurea in Infermieristica e l’iscrizione all’Ordine, inizia a svolgere mansioni infermieristiche. Dopo 90 giorni continuativi nelle nuove mansioni, matura il diritto all’inquadramento in categoria D. L’organizzazione le riconosce D1, con un aumento tabellare da 1.732,61 € a 1.732,61 € (D1). La differenza rispetto a C4 è nella progressione economica futura e nei diritti connessi alla categoria.
Sempronio – Amministrativo con mansioni superiori
Sempronio è un impiegato amministrativo in categoria C2 che, per sei mesi, sostituisce il coordinatore amministrativo assente (categoria F). Al termine dei 90 giorni ha diritto al trattamento economico della categoria F per il periodo di sostituzione. Se la sostituzione si prolunga ulteriormente, può chiedere il riconoscimento formale dell’inquadramento superiore.

Domande frequenti

In quale categoria viene inquadrato un autista soccorritore?
L’autista soccorritore rientra nella categoria B, che comprende le mansioni qualificate con autonomia esecutiva nel settore del trasporto sanitario e dell’emergenza extraospedaliera. La posizione economica (B1-B6) dipende dall’anzianità maturata.
Qual è la differenza tra categoria C e categoria D?
La categoria C include profili con conoscenze di base teoriche e tecniche (animatori, impiegati amministrativi, OSS, cuochi), mentre la categoria D richiede conoscenze specialistiche elevate con funzioni di coordinamento o esecuzione autonoma (infermieri laureati, fisioterapisti, assistenti sociali).
Un OSS in quale livello viene inquadrato?
L’OSS rientra normalmente nella categoria C del CCNL ANPAS-Misericordie, in posizione variabile da C1 a C6 a seconda dell’anzianità maturata e delle mansioni specifiche svolte all’interno dell’organizzazione.
Come avviene il passaggio di categoria?
Il passaggio di categoria richiede che il lavoratore svolga stabilmente mansioni proprie della categoria superiore per almeno 90 giorni continuativi. Trascorso tale termine, il datore ha l’obbligo di riconoscere l’inquadramento superiore. La progressione economica all’interno della stessa categoria è invece automatica ogni circa 3 anni.
Un volontario può essere inquadrato in questo sistema?
No. Il sistema di inquadramento del CCNL si applica esclusivamente ai lavoratori dipendenti. Il volontario opera in base al D.Lgs. 117/2017 e non ha diritto a retribuzione né a inquadramento contrattuale.

Le informazioni di questa guida hanno finalità divulgativa e sono aggiornate al CCNL Servizi Assistenziali ANPAS-Misericordie del 2 febbraio 2024. Le declaratorie di dettaglio per ciascun profilo professionale sono contenute nel testo integrale del contratto. Per situazioni specifiche è consigliabile consultare un consulente del lavoro, le organizzazioni sindacali di categoria (FP-CGIL, CISL-FP, UIL-FPL) o l’Ispettorato Territoriale del Lavoro.

Domande frequenti

In quale categoria viene inquadrato un autista soccorritore?

L'autista soccorritore rientra nella categoria B, che comprende le mansioni qualificate con autonomia esecutiva nel settore del trasporto sanitario e dell'emergenza extraospedaliera. La posizione economica (B1-B6) dipende dall'anzianità maturata.

Qual è la differenza tra categoria C e categoria D?

La categoria C include profili con conoscenze di base teoriche e tecniche (animatori, impiegati amministrativi, OSS, cuochi), mentre la categoria D richiede conoscenze specialistiche elevate con funzioni di coordinamento o esecuzione autonoma (infermieri laureati, fisioterapisti, assistenti sociali).

Un OSS (operatore socio-sanitario) in quale livello viene inquadrato?

L'OSS rientra normalmente nella categoria C del CCNL ANPAS-Misericordie, in posizione variabile da C1 a C6 a seconda dell'anzianità maturata e delle mansioni specifiche svolte all'interno dell'organizzazione.

Come avviene il passaggio di categoria?

Il passaggio di categoria (promozione) avviene quando il lavoratore assume stabilmente mansioni proprie di una categoria superiore. Non è automatico: richiede il riconoscimento formale da parte del datore di lavoro, e il lavoratore ha diritto al trattamento economico della categoria superiore dopo 90 giorni di esercizio continuativo di tali mansioni.

Un volontario può essere inquadrato in questo sistema?

No. Il sistema di inquadramento del CCNL si applica esclusivamente ai lavoratori dipendenti. Il volontario opera in base al D.Lgs. 117/2017 (Codice del Terzo Settore) e non ha diritto a retribuzione né a inquadramento contrattuale.

Vedi anche

A cura di
Andrea Marton — Autore e divulgatore giuridico
Autore e responsabile editoriale di La Legge in Chiaro, portale di divulgazione giuridica gratuita su 54 testi e codici italiani. I contenuti hanno scopo informativo e divulgativo e non costituiscono consulenza professionale. Profilo completo →
Informazione giuridica di carattere generale — Il presente contenuto costituisce informazione giuridica di carattere generale e non sostituisce in alcun modo il parere di un avvocato iscritto all'Albo. La norma riportata è tratta da fonti ufficiali (Normattiva, Gazzetta Ufficiale) e il commento ha finalità divulgativa. Per la valutazione del caso specifico è necessario consultare un professionista abilitato.