Guida tematica al CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo (Fiavet): 21 schede operative con tabelle riepilogative, esempi, casi pratici e domande frequenti.
Argomenti trattati
Le schede coprono l’intera disciplina contrattuale: inquadramento e livelli, retribuzione, orario, ferie e permessi, malattia, congedi familiari, periodo di prova, preavviso, TFR, apprendistato, mensilità aggiuntive e welfare.
- Tabelle retributive e minimi
- Livelli, qualifiche e mansioni
- Periodo di prova
- Orario di lavoro e straordinari
- Ferie, permessi e ROL
- Malattia e infortunio
- Maternità e congedi parentali
- Tredicesima, quattordicesima e premi
- Preavviso e licenziamento
- Provvedimenti disciplinari e sanzioni
- TFR e fine rapporto
- Apprendistato
- Welfare e sanità integrativa
- Trasferta, reperibilità e indennità
- Part-time e lavoro a orario ridotto
- Mensa, buoni pasto e indennità
- Contratto a tempo determinato
- Scatti di anzianità
- Trasferimento e cambio mansioni
- Lavoro notturno, festivo e domenicale
- Dimissioni, preavviso e telematiche
I contenuti hanno finalità divulgativa e non costituiscono consulenza. Per il testo ufficiale e gli aggiornamenti del contratto si rinvia alle parti firmatarie e ai siti sindacali di categoria.
Il CCNL Agenzie di Viaggi e Turismo (Fiavet)
Il contratto delle agenzie di viaggi disciplina il lavoro nelle imprese di intermediazione e organizzazione turistica, comprese le agenzie di viaggio dettaglianti, i tour operator e le strutture di booking. Riguarda gli addetti al front office e alla consulenza di viaggio, il personale di programmazione e prodotto, gli addetti amministrativi e commerciali e le figure di coordinamento delle agenzie.
Cosa regola il contratto
L’inquadramento colloca le mansioni in livelli professionali coerenti con autonomia e contenuto specialistico del lavoro turistico. I minimi tabellari sono articolati per livello e rivisti a ogni rinnovo, quindi da verificare nel testo vigente. Sono disciplinati scatti di anzianita, mensilita aggiuntive, ferie e permessi, prova e preavviso, malattia e comporto, trasferte e welfare. Per la natura stagionale di parte dell’attivita possono rilevare la gestione dei picchi di lavoro nelle stagioni turistiche, l’orario e le previsioni su contratti a termine.
- Stagionalita dei flussi turistici e gestione dei picchi di lavoro
- Distinzione tra agenzie dettaglianti, tour operator e booking
- Inquadramento per ruoli di consulenza, prodotto e amministrazione
- Tutele su prova, preavviso e mensilita aggiuntive
Come leggere le tabelle
Per orientarsi tra le tabelle si individua il livello della mansione e la retribuzione tabellare collegata, ricordando che gli importi cambiano a ogni rinnovo. Il testo coordinato e gli accordi si reperiscono presso le associazioni di categoria firmatarie e le organizzazioni sindacali del settore. Per la singola posizione e utile confrontare il livello con le mansioni effettivamente svolte, spesso trasversali tra consulenza al cliente e back office.