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Il CCNL Pulizie e Multiservizi classifica i lavoratori in 8 livelli, da Quadri (1° super) al 7° livello (mansioni elementari). I profili tipici vanno dal direttore di servizi al pulitore polivalente, passando per capo squadra, addetti reception, manutentori, magazzinieri. Il livello 2° è il riferimento contrattuale per gli aumenti retributivi.
Tabella riepilogativa
| Livello | Profilo tipo | Autonomia/Responsabilità |
|---|---|---|
| Quadri (1° super) | Direttore di servizi, dirigenti operativi | Direzione di funzione |
| 1° | Capo servizio multisito, responsabile area | Coordinamento di più squadre |
| 2° | Capo squadra polivalente, addetto qualificato | Coordinamento operativo squadra |
| 3° | Pulitore specializzato, manutentore qualificato | Mansioni qualificate con autonomia |
| 4° | Pulitore qualificato, addetto reception | Mansioni qualificate |
| 5° | Pulitore polivalente | Mansioni varie con applicazione norme |
| 6° | Pulitore comune, addetto base | Mansioni semplici |
| 7° | Mansioni elementari, ausiliari | Mansioni elementari di supporto |
Le 8 livelli di inquadramento
Il CCNL Pulizie Multiservizi disciplina un settore eterogeneo: pulizie professionali, servizi integrati (multiservizi), facility management, reception, manutenzione, logistica leggera, portierato.
Per riflettere questa varietà, prevede 8 livelli di inquadramento: dai Quadri (al vertice) al 7° livello (mansioni elementari). I livelli più diffusi sono il 2° (capo squadra), il 4° (addetto qualificato) e il 5° (pulitore polivalente).
Mansioni tipiche per livello
Le mansioni più frequenti per livello:
- 2°: capo squadra polivalente, coordinamento operativo, formazione squadra
- 3°: pulitore specializzato (cantieri ospedalieri, industriali), manutentore qualificato
- 4°: pulitore qualificato, addetto reception, manutentore base
- 5°: pulitore polivalente (uffici, edifici commerciali), addetto pulizie ordinarie
- 6°: pulitore comune, addetto pulizie base
- 7°: ausiliari, mansioni elementari di supporto
Particolarità: il livello 2° come parametro retributivo
Il livello 2° ha una funzione speciale: è il parametro contrattuale di riferimento per gli aumenti retributivi. Il rinnovo 2025-2028 ha previsto un aumento di 215 € sul livello 2° (circa 16-17%). Gli altri livelli ricevono aumenti proporzionali al rapporto con il livello 2°.
Passaggi di livello
Il passaggio al livello superiore avviene per:
- Maturazione stabile di mansioni superiori (art. 2103 c.c.)
- Acquisizione di qualifiche professionali specifiche (es. corsi addetti pulizie ospedaliere, formazione antincendio livello alto)
- Accordo individuale con il datore
L’anzianità di settore (anche con cambio appalto) è registrata e tutelata in caso di subentro nell’appalto (clausola sociale).
Casi pratici
Domande frequenti
Quanti livelli ha il CCNL Pulizie Multiservizi?
Cos'è il "parametro" del livello 2°?
Cosa è la clausola sociale per il subentro appalto?
Come passo al livello superiore?
Posso essere demansionato dopo un subentro appalto?
Le informazioni di questa guida hanno finalità divulgativa e sono aggiornate al rinnovo del CCNL Pulizie e Multiservizi. Per situazioni specifiche è consigliabile consultare un consulente del lavoro, il sindacato di categoria o l’Ispettorato Territoriale del Lavoro.
Domande frequenti
Quanti livelli ha il CCNL Pulizie Multiservizi?
8 livelli, da Quadri (1° super) al 7° livello. I più diffusi: 2° (capo squadra), 4° (qualificato), 5° (polivalente).
Cos'è il "parametro" del livello 2°?
È il riferimento contrattuale per gli aumenti retributivi. Il rinnovo 2025-2028 ha previsto +215 € sul livello 2°; gli altri livelli aumentano proporzionalmente.
Cosa è la clausola sociale per il subentro appalto?
Quando un appalto di pulizie/multiservizi cambia gestore, il nuovo datore deve assumere i lavoratori dell'appalto precedente conservando livello, mansioni e anzianità maturata nel settore.
Come passo al livello superiore?
Per maturazione di mansioni superiori (art. 2103 c.c.), acquisizione di qualifiche specifiche (es. pulizie ospedaliere), accordo individuale.
Posso essere demansionato dopo un subentro appalto?
No, la clausola sociale tutela il livello acquisito. Eventuali variazioni richiedono il consenso del lavoratore o accordo sindacale aziendale.
Vedi anche