Indice
  1. Testo dell'articolo
  2. Commento
  3. Casi pratici
  4. Domande frequenti
  5. Vedi anche

Testo dell'articoloVigente

Informazione giuridica di carattere generale. Il presente contenuto costituisce informazione giuridica di carattere generale e non sostituisce in alcun modo il parere di un avvocato iscritto all’Albo. La norma riportata è tratta da fonti ufficiali (Normattiva, Gazzetta Ufficiale) e il commento ha finalità divulgativa. Per la valutazione del caso specifico è necessario consultare un professionista abilitato.
CCNL Pulizie e Multiservizi

In sintesi

Il CCNL Pulizie Multiservizi prevede orario di lavoro di 40 ore settimanali, ma il settore è caratterizzato da forte diffusione del part-time (oltre il 50% dei contratti). Lo straordinario è soggetto a maggiorazioni, con maggiorazioni specifiche per lavoro notturno (turni serali e notturni nelle pulizie sono frequenti) e festivo.

Dati contrattuali

Risorsa gratuita
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Parti firmatarie
ANIP-Confindustria · Legacoop · Confcooperative · Agci-Servizi · UNIONSERVIZI Confapi · FILCAMS-CGIL · FISASCAT-CISL · UILTuCS-UIL
Ultimo rinnovo
13 giugno 2025 (memorandum 6 agosto 2025)
Vigenza
1° giugno 2025 – 31 dicembre 2028
Platea
~600.000

Tabella riepilogativa

Maggiorazioni e indennità – CCNL Pulizie Multiservizi
Tipologia Maggiorazione tipica
Straordinario feriale +25-30%
Straordinario notturno +50%
Straordinario festivo +50%
Lavoro notturno ordinario (in turno) Indennità specifica
Lavoro festivo non straordinario +30-50%
Part-time supplementare Maggiorazione specifica

Orario settimanale e part-time

L’orario contrattuale è di 40 ore settimanali. Tuttavia, una caratteristica distintiva del settore Pulizie/Multiservizi è la diffusione del part-time (oltre il 50% dei contratti). Sono frequenti:

  • Part-time orizzontale (es. 20-30 ore/settimana)
  • Part-time verticale (es. solo alcuni giorni della settimana)
  • Part-time misto
  • Lavoro a chiamata per servizi specifici

Per il part-time vale la proporzionalità delle voci retributive (ferie, ROL, mensilità aggiuntive) rispetto all’orario contrattuale.

Lavoro supplementare e straordinario

Nel part-time si distinguono:

  • Lavoro supplementare: ore prestate oltre l’orario individuale concordato ma entro le 40h settimanali. Maggiorazione specifica.
  • Lavoro straordinario: ore oltre le 40h settimanali, soggette alle maggiorazioni ordinarie del CCNL.

Il limite annuo di straordinario è di norma 250 ore, salvo accordi aziendali diversi.

Lavoro notturno: caratteristica del settore

Le pulizie professionali si svolgono spesso in orari serali e notturni (uffici, supermercati, ambulatori). Il CCNL disciplina:

  • Lavoro notturno (22-06): maggiorazione del 50% per straordinario, indennità specifica per turno notturno ordinario
  • Lavoro serale: indennità ridotta per turni 18-22
  • Sorveglianza sanitaria: visite mediche periodiche per lavoratori notturni (D.Lgs. 66/2003)

Lavoro nei giorni festivi

Le pulizie spesso continuano anche nei giorni festivi (ospedali, residenze sanitarie, hotel). Il CCNL prevede:

  • Maggiorazione del 30-50% per le ore lavorate in festività
  • Diritto al riposo compensativo da fruire entro un mese
  • Festività infrasettimanali pagate se non lavorate (12 giorni standard)

Casi pratici

Tizio – Part-time 30 ore con supplementare
Tizio è pulitore polivalente part-time 30 ore. Una settimana il datore gli chiede 6 ore aggiuntive. Le ore supplementari (rispetto a 30) sono soggette a maggiorazione specifica del CCNL (di norma +15-20%). Il limite del supplementare è proporzionato al part-time.
Caia – Turno notturno in ospedale
Caia (3° livello) lavora in pulizie ospedaliere su turno notturno 22-06. La sua retribuzione comprende il minimo + indennità notturna ordinaria + indennità biologico ospedaliero. Visite mediche periodiche obbligatorie per turnisti notturni.
Sempronio – Lavoro a Pasqua
Sempronio è chiamato a lavorare la Domenica di Pasqua in un albergo. 8 ore × paga oraria × 1,50 (maggiorazione festiva) = +50% sulla retribuzione base. Aggiunto diritto a 1 giorno di riposo compensativo da fruire entro 30 giorni.

Approfondisci con la guida pratica

Lavoro notturno: tutele e maggiorazioni →

Domande frequenti

Qual è l'orario CCNL Pulizie Multiservizi?
40 ore settimanali. Tuttavia, il settore è caratterizzato da forte diffusione del part-time (oltre 50% dei contratti).
Cos'è il lavoro supplementare nel part-time?
Le ore prestate oltre l’orario individuale concordato ma entro le 40h settimanali. Maggiorazione specifica del CCNL, distinta dallo straordinario.
Il turno notturno è frequente nelle pulizie?
Sì, molti appalti (uffici, supermercati, ospedali) richiedono lavoro serale/notturno. Maggiorazione 50% per straordinario notturno; indennità specifica per turno notturno ordinario.
Devo fare visite mediche se lavoro di notte?
Sì, il D.Lgs. 66/2003 prevede sorveglianza sanitaria specifica per lavoratori notturni: visite mediche periodiche presso medico competente.
Festività lavorate: quanto in più?
Maggiorazione 30-50% sul lavoro festivo (variabile per accordi). Diritto al riposo compensativo da fruire entro un mese.

Stesso CCNL: consulta anche tabelle retributive e minimi per livello, Preavviso, licenziamento e dimissioni nel CCNL Pulizie Multiservizi, Ferie e permessi nel CCNL Pulizie Multiservizi, Maternità e congedi nel CCNL Pulizie Multiservizi, Tredicesima, quattordicesima e premi nel CCNL Pulizie Multiservizi e Malattia e infortunio nel CCNL Pulizie Multiservizi.

Le informazioni di questa guida hanno finalità divulgativa e sono aggiornate al rinnovo del CCNL Pulizie e Multiservizi. Per situazioni specifiche è consigliabile consultare un consulente del lavoro, il sindacato di categoria o l’Ispettorato Territoriale del Lavoro.

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Questa guida spiega la regola generale, ma ogni situazione ha le sue specificità. Per un controllo sul tuo caso puoi trovare un professionista tramite Legge in Chiaro.

In sintesi

  • Orario contrattuale di 40 ore settimanali, ma settore a forte incidenza di part-time.
  • Distinzione chiave tra lavoro supplementare (nel part-time) e straordinario (oltre le 40 ore).
  • Maggiorazioni differenziate per straordinario feriale, notturno e festivo.
  • Lavoro notturno e festivo frequente per la natura degli appalti.
  • Sorveglianza sanitaria obbligatoria per i lavoratori notturni ex D.Lgs. 66/2003.
Indice dei contenuti

Il settore delle pulizie e multiservizi presenta una organizzazione del lavoro peculiare: orario teorico a tempo pieno ma elevatissima diffusione del part-time, con turni spesso serali, notturni e festivi dettati dalle esigenze degli appalti. Da qui l'importanza di distinguere correttamente le diverse tipologie di ore eccedenti.

Orario e centralita del part-time

L'orario contrattuale e di 40 ore settimanali, ma una quota molto elevata dei rapporti e a tempo parziale, nelle varianti orizzontale, verticale e mista. Per il part-time vale la proporzionalita delle voci retributive rispetto all'orario concordato, principio che governa ferie, permessi e mensilita aggiuntive.

Lavoro supplementare e straordinario

La distinzione e dirimente: il lavoro supplementare e costituito dalle ore prestate oltre l'orario individuale concordato ma entro le 40 ore settimanali; lo straordinario riguarda le ore oltre le 40 ore. Le due fattispecie seguono regole e maggiorazioni differenti, da leggere nelle tabelle del CCNL vigente.

Maggiorazioni e fasce orarie

Le maggiorazioni variano per fascia: feriale diurno, notturno e festivo. Le percentuali puntuali sono fissate dal CCNL vigente; resta fermo il limite legale medio di 48 ore settimanali su quattro mesi del D.Lgs. 66/2003 e il limite contrattuale annuo di straordinario.

Lavoro notturno come tratto del settore

Molti appalti, da uffici a strutture sanitarie, richiedono lavoro serale e notturno. Per il lavoro notturno il D.Lgs. 66/2003 impone la sorveglianza sanitaria con visite periodiche presso il medico competente, a tutela della salute dei turnisti.

Lavoro nei giorni festivi

Nelle attivita che proseguono anche nelle festivita il lavoro festivo e maggiorato secondo le tabelle del CCNL vigente, con diritto al riposo compensativo entro i termini contrattuali. Le festivita infrasettimanali non lavorate restano retribuite secondo le regole generali.

Proporzionalita nel part-time

La regola della proporzionalita garantisce che il lavoratore a tempo parziale non sia penalizzato sulle voci che maturano in funzione dell'orario. Allo stesso tempo, il ricorso al lavoro supplementare deve rispettare i limiti previsti per il part-time.

Domande frequenti

Qual e l'orario nel CCNL Pulizie Multiservizi?

Quaranta ore settimanali, ma il settore e caratterizzato da una forte diffusione del part-time nelle sue diverse articolazioni.

Cos'e il lavoro supplementare nel part-time?

Sono le ore prestate oltre l'orario individuale concordato ma entro le 40 ore settimanali, con maggiorazione specifica del CCNL, distinta dallo straordinario.

Il turno notturno e frequente nelle pulizie?

Si, molti appalti richiedono lavoro serale e notturno. Lo straordinario notturno e maggiorato e il turno notturno ordinario comporta indennita specifiche del CCNL vigente.

Servono visite mediche per chi lavora di notte?

Si. Il D.Lgs. 66/2003 prevede la sorveglianza sanitaria per i lavoratori notturni, con visite periodiche presso il medico competente.

Come e retribuito il lavoro festivo?

Con la maggiorazione prevista dalle tabelle del CCNL vigente e con diritto al riposo compensativo entro i termini contrattuali.

Ultimo aggiornamento redazionale: 2026-06-20
Vedi anche
A cura di
Andrea Marton — Dottore in Economia e Finanza, praticante commercialista
Fondatore e responsabile editoriale di Legge in Chiaro, portale di divulgazione giuridica e fiscale gratuita su 101 testi e codici italiani. I contenuti sono curati e rivisti da un team di laureati in economia; hanno scopo informativo e divulgativo e non costituiscono consulenza professionale. Profilo completo →
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