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La guida
Il CCNL Pulizie Multiservizi prevede orario di lavoro di 40 ore settimanali, ma il settore è caratterizzato da forte diffusione del part-time (oltre il 50% dei contratti). Lo straordinario, con un tetto di 150 ore annue, si paga con il 25% (diurno feriale), il 50% (notturno), il 65% (festivo) e il 75% (notturno festivo); il lavoro ordinario notturno ha il 20% in turno e il 30% fuori turno, il lavoro festivo il 50%, il supplementare del part-time il 28%.
Tabella riepilogativa
| Tipologia | Maggiorazione |
|---|---|
| Straordinario diurno feriale | +25% |
| Straordinario notturno (22-6) | +50% |
| Straordinario festivo | +65% |
| Straordinario notturno festivo | +75% |
| Lavoro nei giorni festivi | +50% |
| Lavoro notturno in turni avvicendati | +20% |
| Lavoro notturno non in turni avvicendati | +30% |
| Lavoro nel 6° giorno (orario su 5 giorni) | +25% |
| Lavoro supplementare del part-time | +28% (incidenza forfettaria sugli istituti indiretti e sul TFR) |
Le maggiorazioni non sono cumulabili: la maggiore assorbe la minore. Si calcolano sulla quota oraria della retribuzione base (divisore 173). Limite annuo di straordinario: 150 ore. Fonti: scheda del CCNL pubblicata dalla Filcams-Cgil e testo del CCNL 31 maggio 2011 rinnovato l’8 giugno 2021.
Orario settimanale e part-time
L’orario contrattuale è di 40 ore settimanali. Tuttavia, una caratteristica distintiva del settore Pulizie/Multiservizi è la diffusione del part-time (oltre il 50% dei contratti). Sono frequenti:
- Part-time orizzontale (es. 20-30 ore/settimana)
- Part-time verticale (es. solo alcuni giorni della settimana)
- Part-time misto
- Lavoro a chiamata per servizi specifici
Per il part-time vale la proporzionalità delle voci retributive (ferie, ROL, mensilità aggiuntive) rispetto all’orario contrattuale.
Lavoro supplementare e straordinario
Nel part-time si distinguono:
- Lavoro supplementare: ore prestate oltre l’orario individuale concordato ma entro il tempo pieno. Si pagano come ore ordinarie più il 28% sulla retribuzione base, nel mese successivo; il rifiuto non è sanzionabile. Dal rinnovo 2025 almeno il 15% delle ore supplementari strutturali dell’anno precedente si consolida nell’orario.
- Lavoro straordinario: ore oltre le 40h settimanali, soggette alle maggiorazioni ordinarie del CCNL.
L’impresa non può chiedere prestazioni straordinarie oltre le 150 ore annue (art. 38). Dal rinnovo 2025 il part-time non può essere inferiore a 15 ore settimanali (65 mensili, 640 annue).
Lavoro notturno: caratteristica del settore
Le pulizie professionali si svolgono spesso in orari serali e notturni (uffici, supermercati, ambulatori). Il CCNL disciplina:
- Lavoro notturno (22-6): maggiorazione del 20% se compreso in turni avvicendati, del 30% se non è in turno; lo straordinario notturno ha il 50%. Se la prestazione notturna è continuativa, la maggiorazione entra anche in ferie, festività, 13ª, 14ª, TFR, indennità di preavviso, malattia e infortunio.
- Sorveglianza sanitaria: visite mediche periodiche per lavoratori notturni (D.Lgs. 66/2003)
Lavoro nei giorni festivi
Le pulizie spesso continuano anche nei giorni festivi (ospedali, residenze sanitarie, hotel). Il CCNL prevede:
- Maggiorazione del 50% per il lavoro compiuto nei giorni festivi, del 65% se è straordinario e del 75% se è straordinario notturno festivo
- Le festività non lavorate sono comprese nella normale retribuzione mensile
Casi pratici
Approfondisci con la guida pratica
Domande frequenti
Qual è l'orario CCNL Pulizie Multiservizi?
Cos'è il lavoro supplementare nel part-time?
Il turno notturno è frequente nelle pulizie?
Devo fare visite mediche se lavoro di notte?
Festività lavorate: quanto in più?
Stesso CCNL: consulta anche tabelle retributive e minimi per livello, Preavviso, licenziamento e dimissioni nel CCNL Pulizie Multiservizi, Ferie e permessi nel CCNL Pulizie Multiservizi, Maternità e congedi nel CCNL Pulizie Multiservizi, Tredicesima, quattordicesima e premi nel CCNL Pulizie Multiservizi e Malattia e infortunio nel CCNL Pulizie Multiservizi.
Le informazioni di questa guida hanno finalità divulgativa e sono aggiornate al rinnovo del CCNL Pulizie e Multiservizi. Per situazioni specifiche è consigliabile consultare un consulente del lavoro, il sindacato di categoria o l’Ispettorato Territoriale del Lavoro.
Approfondimento
Indice dei contenuti
Il settore delle pulizie e multiservizi presenta una organizzazione del lavoro peculiare: orario teorico a tempo pieno ma elevatissima diffusione del part-time, con turni spesso serali, notturni e festivi dettati dalle esigenze degli appalti. Da qui l'importanza di distinguere correttamente le diverse tipologie di ore eccedenti.
Orario e centralita del part-time
L'orario contrattuale e di 40 ore settimanali, ma una quota molto elevata dei rapporti e a tempo parziale, nelle varianti orizzontale, verticale e mista. Per il part-time vale la proporzionalita delle voci retributive rispetto all'orario concordato, principio che governa ferie, permessi e mensilita aggiuntive.
Lavoro supplementare e straordinario
La distinzione e dirimente: il lavoro supplementare e costituito dalle ore prestate oltre l'orario individuale concordato ma entro le 40 ore settimanali; lo straordinario riguarda le ore oltre le 40 ore. Il supplementare si paga come ora ordinaria più il 28%; lo straordinario, entro 150 ore annue, con il 25% diurno, il 50% notturno, il 65% festivo e il 75% notturno festivo.
Maggiorazioni e fasce orarie
Le maggiorazioni variano per fascia: feriale diurno, notturno e festivo. Il lavoro ordinario notturno ha il 20% in turni avvicendati e il 30% fuori turno, il lavoro festivo il 50%; resta fermo il limite legale medio di 48 ore settimanali su quattro mesi del D.Lgs. 66/2003 e il limite contrattuale annuo di straordinario.
Lavoro notturno come tratto del settore
Molti appalti, da uffici a strutture sanitarie, richiedono lavoro serale e notturno. Per il lavoro notturno il D.Lgs. 66/2003 impone la sorveglianza sanitaria con visite periodiche presso il medico competente, a tutela della salute dei turnisti.
Lavoro nei giorni festivi
Nelle attivita che proseguono anche nelle festivita il lavoro festivo è maggiorato del 50% (65% se straordinario, 75% se straordinario notturno). Le festivita infrasettimanali non lavorate restano retribuite secondo le regole generali.
Proporzionalita nel part-time
La regola della proporzionalita garantisce che il lavoratore a tempo parziale non sia penalizzato sulle voci che maturano in funzione dell'orario. Allo stesso tempo, il ricorso al lavoro supplementare deve rispettare i limiti previsti per il part-time.