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Apprendistato nel CCNL Agenzie di Viaggio Fiavet: durata, formazione e regole
Il CCNL Fiavet regola l'apprendistato professionalizzante come porta d'ingresso privilegiata nel settore delle agenzie di viaggio e dei tour operator. La durata varia da 24 a 48 mesi in funzione della qualifica, con una disciplina speciale per l'addetto alle prenotazioni, figura chiave del comparto.
Il CCNL Fiavet prevede l'apprendistato professionalizzante per i livelli dal 2° al 6°: durata da 24 mesi (6° livello) a 36 mesi (livelli 2°, 5°, 6° Super), con un'eccezione di 48 mesi per l'addetto alle prenotazioni. La formazione si svolge esclusivamente in azienda. Rapporto massimo: 3 apprendisti per ogni 2 qualificati nelle aziende con almeno 10 dipendenti.
Tabella riepilogativa dell’apprendistato per livello
| Livello di destinazione | Durata massima | Ore formative annue (medie) | Profilo tipo |
|---|---|---|---|
| 2° livello | 36 mesi | 80 ore | Agente di viaggio specializzato |
| 3° livello (addetto prenotazioni) | 48 mesi | 80 ore | Addetto alle prenotazioni (figura speciale) |
| 5° e 6° Super | 36 mesi | 60 ore | Operatore back-office, addetto qualificato d'ingresso |
| 6° livello | 24 mesi | 40 ore | Addetto di supporto base |
Le percentuali retributive degli apprendisti rispetto al minimo tabellare di destinazione sono disciplinate nel testo del CCNL (art. 68 ss.) e variano per anno di apprendistato. Non sono disponibili nelle fonti pubbliche consultate; per i valori precisi si rimanda al testo contrattuale integrale (reperibile su filcams.cgil.it).
Tipologia di apprendistato applicabile: il professionalizzante
Il d.lgs. 81/2015 prevede tre tipologie di apprendistato. Nel CCNL Fiavet trova applicazione l'apprendistato professionalizzante (art. 44 d.lgs. 81/2015), riservato ai lavoratori di età compresa tra i 18 e i 29 anni (17 anni se in possesso di qualifica professionale). Ha lo scopo di consentire l'acquisizione di competenze tecnico-professionali e specialistiche attraverso la formazione svolta prevalentemente in azienda.
La formazione nell’apprendistato Fiavet: solo in azienda
Il CCNL Fiavet prevede che la formazione per l'acquisizione delle competenze tecnico-professionali si svolga esclusivamente in azienda, nell'ambito dell'attività lavorativa ordinaria. Non è previsto il ricorso a strutture formative esterne pubbliche o private per la formazione di tipo professionalizzante. Il piano formativo individuale (PFI) deve essere allegato al contratto di apprendistato.
Il monte ore formativo annuo è differenziato per livello:
- 80 ore medie annue per i livelli 2° e 3° (profili più qualificati).
- 60 ore medie annue per i livelli 4°, 5° e 6° Super.
- 40 ore medie annue per il 6° livello.
Limiti numerici: quanti apprendisti si possono assumere
Il CCNL fissa rapporti massimi tra apprendisti e lavoratori qualificati:
- Aziende con 10 o più dipendenti: rapporto 3 apprendisti ogni 2 qualificati (3:2).
- Aziende con meno di 10 dipendenti: 1 apprendista per ogni qualificato (1:1).
- In assenza di qualificati: massimo 3 apprendisti in totale.
Attenzione: il termine «qualificati» si riferisce ai lavoratori che abbiano conseguito la qualifica professionale di riferimento, non a tutti i dipendenti. Un'agenzia con 5 dipendenti di cui 2 qualificati come agenti di viaggio può assumere 2 apprendisti.
La figura speciale: l’addetto alle prenotazioni
Il CCNL Fiavet riconosce la specificità professionale dell'addetto alle prenotazioni (tipicamente inquadrato al 3° livello) prevedendo per questa qualifica una durata massima dell'apprendistato di 48 mesi, superiore alla norma generale di 36 mesi. La scelta riflette la complessità della formazione richiesta per la gestione autonoma dei sistemi GDS, la biglietteria aerea e ferroviaria, la costruzione di pacchetti turistici e il rapporto con i fornitori internazionali.
Casi pratici
Domande frequenti
Quanto dura l'apprendistato in un'agenzia di viaggio Fiavet?
L'apprendista guadagna meno di un dipendente ordinario?
L'apprendistato si può interrompere prima della scadenza?
Quante ore di formazione deve fare l'apprendista?
L'apprendistato matura TFR e anzianità?
Le informazioni di questa guida hanno finalità divulgativa e sono aggiornate al CCNL per i Dipendenti delle Imprese di Viaggio e Turismo (accordo base 24 luglio 2019, rinnovo 26 luglio 2024 con vigenza fino al 31 dicembre 2027). Per situazioni specifiche è consigliabile consultare un consulente del lavoro, il sindacato di categoria (Filcams-Cgil, Fisascat-Cisl, Uiltucs-Uil) o l'Ispettorato Territoriale del Lavoro.
Domande frequenti
Quanto dura l'apprendistato in un'agenzia di viaggio Fiavet?
La durata varia in base alla qualifica: 36 mesi per i livelli 2°, 5° e 6° Super, 24 mesi per il livello 6°. Per la qualifica di addetto alle prenotazioni (livello 3°) è prevista una durata speciale fino a 48 mesi, riconoscendo la specificità professionale di questa figura.
Quanti apprendisti può assumere un'agenzia di viaggio?
Nelle aziende con 10 o più dipendenti il rapporto massimo è di 3 apprendisti per ogni 2 lavoratori qualificati. Nelle imprese con meno di 10 dipendenti si può assumere 1 apprendista per ogni qualificato. In assenza di qualificati, il tetto massimo è 3 apprendisti.
La retribuzione dell'apprendista è inferiore a quella ordinaria?
Sì. Il CCNL Fiavet prevede percentuali retributive ridotte per gli apprendisti rispetto ai minimi tabellari del livello di destinazione. Le percentuali esatte sono disciplinate nel testo del contratto e variano in funzione dell'anno di apprendistato. Al termine dell'apprendistato, il lavoratore confermato ha diritto al minimo tabellare pieno.
Quante ore di formazione è obbligatoria nell'apprendistato Fiavet?
La formazione trasversale e tecnico-professionale si svolge in azienda. Il monte ore annuo previsto dal CCNL varia in funzione del livello: 80 ore medie annue per i livelli 2°-3°, 60 ore per i livelli 4°-5°-6° Super, 40 ore per il 6° livello.
L'apprendistato può essere interrotto prima della scadenza?
Sì. Durante l'apprendistato entrambe le parti possono recedere liberamente senza obbligo di preavviso e motivazione (come nel periodo di prova). Alla scadenza del contratto, se non viene confermato, il datore deve comunicare il recesso con un preavviso minimo di 30 giorni; in caso contrario il rapporto si trasforma automaticamente in contratto a tempo indeterminato.
Vedi anche