Indice
  1. La guida
  2. Domande frequenti
  3. Vedi anche

La guida

CCNL Agenzie Immobiliari

Indennità di trasferta, rimborsi e reperibilità nel CCNL Agenzie Immobiliari

Come sono trattati gli spostamenti per sopralluoghi e appuntamenti, i rimborsi spese, l’uso dell’auto e l’eventuale reperibilità.

In sintesi

Chi lavora in agenzia immobiliare si sposta spesso per sopralluoghi e appuntamenti. Il CCNL distingue la trasferta (missione temporanea fuori sede), che dà diritto al rimborso delle spese documentate e a una diaria di 13 € (missione da 8 a 24 ore) o 26 € (oltre 24 ore) al giorno, dal normale spostamento nell'ambito della zona. I rimborsi possono essere a piè di lista, forfettari o misti, con regimi fiscali diversi. La reperibilità non è regolata dal CCNL nazionale: se prevista dal contratto individuale o aziendale, va compensata.

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Dati contrattuali

CCNL
Dipendenti da agenti immobiliari professionali, mandatari a titolo oneroso e mediatori creditizi
Parti firmatarie
FIAIP · FILCAMS-CGIL · FISASCAT-CISL · UILTuCS-UIL
Decorrenza
Rinnovo sottoscritto il 19 maggio 2025, vigenza dal 1° maggio 2025 al 31 dicembre 2027
Ambito
Lavoratori subordinati di agenzie di mediazione immobiliare aderenti a FIAIP
Fonte
Testo coordinato del CCNL, edizione ufficiale del 7 giugno 2021 (PDF); minimi e una tantum dal rinnovo del 2025 (scheda Filcams-CGIL)

Un settore in movimento

Il lavoro in agenzia immobiliare comporta spostamenti frequenti: sopralluoghi agli immobili, appuntamenti con clienti, visite, atti dal notaio. È quindi importante capire come sono trattati questi spostamenti e quando danno diritto a indennità o rimborsi. La materia è in parte regolata dal CCNL e in parte dalla prassi aziendale e dagli accordi individuali.

Trasferta e spostamento ordinario

Occorre distinguere:

  • lo spostamento ordinario nell'ambito della zona di competenza (le visite quotidiane agli immobili): rientra nella normale attività;
  • la trasferta: l'invio temporaneo a svolgere la prestazione fuori dalla sede abituale, con rientro previsto. La trasferta dà diritto a un trattamento specifico (indennità e/o rimborso spese).

La trasferta è cosa diversa dal trasferimento, che è il mutamento definitivo della sede di lavoro (trattato in una guida dedicata).

I sistemi di rimborso

Modalità di trattamento della trasferta
Sistema Come funziona Nota fiscale
Rimborso a piè di lista (analitico) Rimborso delle spese effettive documentate (vitto, alloggio, trasporti) Le spese documentate sono di norma esenti entro i limiti di legge
Indennità forfettaria Importo fisso giornaliero a copertura delle spese Esente entro una soglia giornaliera fissata dalla normativa
Sistema misto Combinazione: alcune spese rimborsate, altre forfettizzate Soglie di esenzione ridotte rispetto al forfait pieno

La distinzione tra trasferte nel territorio comunale e fuori comune incide sul regime fiscale (art. 51 TUIR). Per il CCNL (art. 128), in missione fuori dalla residenza spettano:

  • il rimborso delle spese effettive documentate di viaggio, trasporto bagaglio, vitto e alloggio, postali e altre spese sostenute nell'interesse del datore;
  • una diaria di 13,00 € al giorno per missioni oltre le 8 ore e fino a 24 ore, e di 26,00 € al giorno per missioni oltre le 24 ore, ridotta del 10% oltre il mese;
  • per missioni sotto le 8 ore, solo il rimborso delle spese documentate.

Le trasferte previste per più di 8 ore vanno comunicate al lavoratore con almeno 3 giorni di preavviso (art. 128).

Uso dell'auto propria e rimborso chilometrico

Se il lavoratore utilizza la propria auto per esigenze di servizio, può spettargli un rimborso chilometrico, di norma parametrato alle tabelle ACI: il CCNL non lo prevede, quindi dipende dagli accordi aziendali o individuali. È opportuno che l'uso del mezzo proprio, la copertura assicurativa e le condizioni di rimborso siano concordati per iscritto, per evitare contestazioni.

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La reperibilità

La reperibilità è l'obbligo di restare raggiungibile e pronto a intervenire fuori dall'orario di lavoro. Non è tipica del settore immobiliare, ma può essere prevista. Se c'è:

  • spetta un'indennità di reperibilità per il solo fatto di essere disponibili;
  • l'eventuale intervento effettivo va retribuito come lavoro, con le maggiorazioni del caso (notturno, festivo).

Il testo del CCNL non contiene una disciplina della reperibilità: indennità e condizioni dipendono dal contratto individuale o dagli accordi aziendali. L'intervento effettivo si paga come lavoro, con le maggiorazioni dell'art. 107 se è straordinario (15% diurno, 30% festivo o notturno dalle 22 alle 6, 50% notturno festivo).

Casi pratici

Un'addetta in trasferta in un'altra città
Caia è inviata per due giorni a un'altra città per seguire una compravendita. È una trasferta: la missione supera le 24 ore, quindi ha diritto al rimborso delle spese documentate di viaggio, vitto e alloggio e alla diaria di 26,00 € al giorno prevista dall'art. 128. Il regime fiscale dei rimborsi dipende dall'art. 51 TUIR.
Tizio usa l'auto per i sopralluoghi
Tizio gira con la propria auto per mostrare immobili ai clienti. Concorda con l'agenzia un rimborso chilometrico basato sulle tabelle ACI, formalizzato per iscritto, che copre i costi del mezzo proprio usato per servizio.
Sempronio e gli spostamenti in zona
Sempronio si sposta ogni giorno tra immobili della sua zona di competenza. Questi spostamenti rientrano nella normale attività e non costituiscono trasferta; restano fermi gli eventuali rimborsi pattuiti per l'uso del mezzo o per spese vive sostenute.

Approfondisci con la guida pratica

Reperibilita: indennita e obblighi →

Contenuto redatto con l’assistenza di strumenti di intelligenza artificiale (L. 132/2025). La selezione delle fonti, la verifica sui testi ufficiali e la revisione finale sono a cura del responsabile editoriale. Metodo editoriale →

Domande frequenti

Cosa si intende per trasferta?

La trasferta è l'invio temporaneo del lavoratore a svolgere la prestazione in un luogo diverso dalla sede di lavoro abituale, con rientro previsto. È diversa dal trasferimento, che è il mutamento definitivo della sede. Per l'art. 128 del CCNL dà diritto al rimborso delle spese documentate e a una diaria di 13 € (missione oltre 8 ore e fino a 24) o 26 € (oltre 24 ore) al giorno.

Come funzionano i rimborsi spese?

I rimborsi possono essere a piè di lista (rimborso analitico delle spese documentate: vitto, alloggio, trasporti), forfettari (un importo fisso giornaliero, l'indennità di trasferta) o misti. Il trattamento fiscale e contributivo cambia a seconda del sistema scelto, entro i limiti di esenzione previsti dalla normativa.

Gli spostamenti per i sopralluoghi sono trasferta?

Gli spostamenti ordinari all'interno della zona di competenza per visite e sopralluoghi rientrano nell'attività normale e non sono di per sé trasferta. Si parla di trasferta quando la prestazione si svolge fuori dall'ambito abituale; le condizioni sono definite dal CCNL e dalla prassi aziendale.

Chi usa l'auto propria ha diritto a un rimborso?

Se il lavoratore usa la propria auto per esigenze di servizio, può avere diritto a un rimborso chilometrico se previsto da accordo aziendale o individuale, di norma parametrato alle tabelle ACI: il CCNL non lo disciplina. È bene che l'uso del mezzo proprio e le condizioni di rimborso siano concordati per iscritto.

La reperibilità va pagata?

La reperibilità è l'obbligo di restare raggiungibile e pronto a intervenire fuori dall'orario. Il CCNL nazionale non la disciplina: se prevista dal contratto individuale o aziendale, dà diritto a un'indennità, e l'eventuale intervento effettivo va retribuito come lavoro (con le maggiorazioni dell'art. 107 se è straordinario). Nel settore immobiliare è poco diffusa ma possibile.

Ultimo aggiornamento redazionale: 21 giugno 2026
Vedi anche
A cura di
Andrea Marton — Dottore in Economia e Finanza · Divulgatore giuridico e fiscale
Fondatore e responsabile editoriale di Legge in Chiaro, portale di divulgazione giuridica e fiscale gratuita su 101 testi e codici italiani. È un progetto individuale: la selezione delle fonti, la stesura dei commenti e la revisione sono curate direttamente dall’autore. I contenuti hanno scopo informativo e divulgativo e non costituiscono consulenza professionale. Profilo completo →
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