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Il bossing è la forma di mobbing esercitata dal superiore gerarchico per isolare o spingere alle dimissioni il lavoratore. Il demansionamento punitivo – assegnazione sistematica a mansioni inferiori senza ragione tecnico-produttiva – viola sia l’art. 2103 c.c. (divieto di dequalificazione) sia l’art. 2087 c.c. (obbligo di sicurezza). Il lavoratore può agire per il risarcimento del danno e il ripristino delle mansioni.
Tabella riepilogativa
| Fenomeno | Autore | Norma violata | Conseguenza |
|---|---|---|---|
| Mobbing orizzontale | Colleghi | Art. 2087 c.c. | Risarcimento danno biologico/morale |
| Bossing | Superiore gerarchico | Artt. 2087 e 2103 c.c. | Risarcimento + ripristino mansioni |
| Demansionamento punitivo | Datore / dirigente | Art. 2103 c.c. | Adibizione a mansioni equivalenti + risarcimento |
| Straining | Datore / superiore | Art. 2087 c.c. | Risarcimento danno da stress |
Cosa si intende per bossing
Il bossing è una forma di persecuzione sistematica posta in essere dal datore o dal superiore gerarchico con l’obiettivo di isolare, denigrare o spingere il lavoratore alle dimissioni. Si manifesta attraverso condotte reiterate: esclusione dalle riunioni, riduzione delle mansioni, critiche pubbliche immotivate, privazione di strumenti di lavoro. Viola l’art. 2087 c.c., che obbliga il datore ad adottare tutte le misure necessarie a tutelare l’integrità psicofisica del lavoratore.
Il demansionamento vietato dall'art. 2103 c.c.
L’art. 2103 c.c. vieta l’assegnazione del lavoratore a mansioni inferiori rispetto a quelle di assunzione o di quelle svolte, salvo accordo individuale di «patto di demansionamento» nelle ipotesi tassative previste dalla legge (es. riduzione del personale, inidoneità sopravvenuta). Il demansionamento attuato come ritorsione o punizione è illecito e il lavoratore può chiedere il ripristino delle mansioni e il risarcimento del danno alla professionalità.
Come raccogliere prove e come agire
Il lavoratore che subisce bossing o demansionamento deve documentare sistematicamente le condotte: e-mail, messaggi, note interne, testimonianze di colleghi, registri delle mansioni assegnate. È consigliabile inviare una lettera raccomandata formale al datore indicando le condotte contestate. Le vie di tutela sono: diffida tramite sindacato o patronato, ricorso al giudice del lavoro, segnalazione all’Ispettorato Territoriale del Lavoro.
Casi pratici
Tizio, responsabile IT, viene sistematicamente escluso dalle riunioni strategiche e assegnato a lavori di data entry dopo un contrasto con il direttore. Può agire per demansionamento ex art. 2103 e bossing ex art. 2087, chiedendo il ripristino del ruolo e il risarcimento del danno alla professionalità e alla salute.
Caia viene privata del computer aziendale, spostata in uno spazio separato e ignorata dai colleghi per ordine del capo reparto. Il pattern reiterato nel tempo configura bossing: Caia può richiedere, anche in via d’urgenza, la cessazione delle condotte e il risarcimento del danno biologico.
Sempronio ha segnalato irregolarità al direttore commerciale; due settimane dopo viene assegnato a mansioni di archivio. Il demansionamento in questo contesto ha natura ritorsiva e può integrare anche una violazione delle tutele per i segnalanti (D.Lgs. 24/2023).
Domande frequenti
Qual è la differenza tra mobbing e bossing?
Il mobbing può essere orizzontale (tra colleghi) o verticale. Il bossing è specificatamente la persecuzione operata dal superiore gerarchico o dal datore di lavoro.
Il demansionamento è sempre vietato?
No. L’art. 2103 c.c. consente il demansionamento solo nelle ipotesi tassative previste dalla legge (es. accordo individuale in casi di riduzione del personale o inidoneità). Fuori da queste ipotesi è illecito.
Cosa posso fare se sono vittima di bossing?
Documentare le condotte, inviare una comunicazione formale al datore, rivolgersi al sindacato o a un legale del lavoro, e valutare il ricorso al giudice del lavoro per la tutela urgente e il risarcimento del danno.
Il danno da demansionamento è risarcibile?
Sì. Il lavoratore può chiedere il risarcimento del danno alla professionalità, del danno biologico (se la condotta ha inciso sulla salute) e del danno morale, oltre al ripristino delle mansioni originarie.
Quanto tempo ho per agire?
Le azioni per violazione degli artt. 2087 e 2103 c.c. si prescrivono in 5 anni dalla cessazione delle condotte lesive. È preferibile non attendere e raccogliere prove tempestivamente.
Questa guida ha finalità divulgativa ed è aggiornata alla normativa vigente nel 2026. Gli importi, le durate e le condizioni possono variare in base al CCNL applicato e alla situazione individuale: per il proprio caso è consigliabile rivolgersi a un consulente del lavoro, al sindacato di categoria, al patronato o all’Ispettorato Territoriale del Lavoro.
Serve un parere sul tuo caso concreto?
Questa guida spiega la regola generale, ma ogni situazione ha le sue specificità. Per un controllo sul tuo caso puoi trovare un professionista tramite Legge in Chiaro.
In sintesi
Indice dei contenuti
Bossing e demansionamento punitivo descrivono due facce di una stessa dinamica patologica del rapporto di lavoro: l'uso del potere gerarchico non per organizzare l'attivita, ma per colpire il lavoratore. A differenza del mobbing tra colleghi, qui l'aggressione viene dall'alto e si traduce spesso in atti gestionali formalmente legittimi ma sostanzialmente persecutori. Il diritto del lavoro offre tutele precise, ancorate ad alcune norme cardine del codice civile.
Cosa si intende per bossing
Il bossing e' una persecuzione sistematica posta in essere dal datore o dal superiore gerarchico con l'obiettivo di isolare, denigrare o indurre il lavoratore alle dimissioni. Si manifesta con condotte reiterate: esclusione dalle riunioni, svuotamento delle mansioni, critiche pubbliche immotivate, privazione degli strumenti di lavoro. Il carattere sistematico e finalizzato distingue il bossing da episodi isolati di conflittualita.
Il demansionamento vietato dall'art. 2103 c.c.
L'art. 2103 c.c. disciplina lo ius variandi e vieta, in via generale, l'assegnazione del lavoratore a mansioni inferiori rispetto a quelle di assunzione o a quelle da ultimo effettivamente svolte, salvo le ipotesi tassative previste dalla legge (ad esempio modifica degli assetti organizzativi o specifici accordi nelle sedi protette). Il demansionamento attuato come ritorsione o punizione si colloca fuori da queste ipotesi ed e' percio illecito.
La violazione dell'art. 2087 c.c.
L'art. 2087 c.c. impone al datore di adottare tutte le misure necessarie a tutelare l'integrita fisica e la personalita morale del lavoratore. Bossing e demansionamento punitivo, incidendo sulla salute psichica e sulla dignita professionale, violano questo obbligo. La norma e' la chiave di volta del risarcimento del danno alla persona, perché costruisce in capo al datore una responsabilita di tipo contrattuale per la lesione dell'integrita psicofisica.
Distinguere mobbing, bossing, straining e demansionamento
E' utile tenere distinti i fenomeni: il mobbing orizzontale proviene dai colleghi; il bossing dal superiore; lo straining indica una condizione di stress forzato derivante da una singola azione dagli effetti durevoli; il demansionamento e' lo specifico atto di dequalificazione. Le tutele si appoggiano agli artt. 2087 e 2103 c.c. a seconda del profilo coinvolto, ma spesso le condotte si sommano nello stesso caso concreto.
Come raccogliere le prove
La prova e' l'aspetto piu delicato. Il lavoratore deve documentare in modo sistematico le condotte: e-mail, messaggi, note interne, ordini di servizio che attestino il progressivo svuotamento delle mansioni, testimonianze di colleghi. Nel demansionamento e' utile ricostruire il prima e il dopo, mostrando il divario tra le mansioni di inquadramento e quelle effettivamente assegnate. La documentazione ordinata e cronologica rafforza la posizione in un eventuale giudizio.
Le azioni esperibili
Il lavoratore puo chiedere il ripristino delle mansioni corrispondenti all'inquadramento e il risarcimento del danno: danno alla professionalita per la dequalificazione, danno biologico se vi e' una lesione della salute medicalmente accertata, danno morale per la sofferenza patita. L'azione si fonda sulla responsabilita contrattuale del datore ex artt. 2087 e 2103 c.c. La quantificazione del danno richiede un supporto probatorio adeguato, anche di tipo medico-legale per i profili di salute.
Indicazioni pratiche
Di fronte a condotte di bossing o demansionamento conviene reagire per tempo: conservare la documentazione, formalizzare per iscritto le contestazioni al datore, coinvolgere le rappresentanze sindacali e valutare con un legale le azioni piu opportune. Una reazione tempestiva e ben documentata e' la migliore tutela, sia per il ripristino delle mansioni sia per il risarcimento del danno.
Domande frequenti
Che differenza c'e tra bossing e mobbing?
Il mobbing orizzontale proviene dai colleghi, il bossing dal superiore gerarchico o dal datore. Il bossing mira a isolare il lavoratore o a spingerlo alle dimissioni e viola gli artt. 2087 e 2103 c.c.
Il demansionamento e' sempre illecito?
No: l'art. 2103 c.c. consente l'assegnazione a mansioni inferiori solo nelle ipotesi tassative previste dalla legge. Il demansionamento attuato come ritorsione o punizione e' fuori da queste ipotesi ed e' percio illecito.
Quali danni posso chiedere?
Il danno alla professionalita per la dequalificazione, il danno biologico se vi e' una lesione della salute accertata e il danno morale per la sofferenza patita. L'azione si fonda sulla responsabilita contrattuale ex artt. 2087 e 2103 c.c.
Come provo il bossing o il demansionamento?
Documentando in modo sistematico le condotte: e-mail, messaggi, ordini di servizio, testimonianze. Nel demansionamento e' utile ricostruire il divario tra le mansioni di inquadramento e quelle effettivamente assegnate.
Posso ottenere il ripristino delle mansioni?
Si: il lavoratore puo chiedere il ripristino delle mansioni corrispondenti all'inquadramento, oltre al risarcimento del danno. La tutela si fonda sul divieto di dequalificazione dell'art. 2103 c.c.